Niniejsza Polityka prywatności określa zasady gromadzenia, wykorzystywania i przetwarzania Twoich danych osobowych w związku z korzystaniem z naszego serwisu eshop.format.com.pl
DEFINICJE
Występujące w niniejszej Polityce zwroty oznaczają:
Administrator – FORMAT Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Czereśniowej 130, 02-456 Warszawa, NIP: 7123109436, REGON: 060342449, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, Wydział XIII Gospodarczy pod numerem KRS: 0000289794, telefon +48 22 463 52 00, e-mail: rodo@format.com.pl
Serwis – Strona internetowa pod adresem eshop.format.com.pl
Użytkownik – Osoba korzystająca z Serwisu lub innych usług wskazanych w Polityce.
Dane Osobowe – wszystkie informacje o osobie fizycznej zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania poprzez jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość, w tym IP urządzenia, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookie oraz innej podobnej technologii, przetwarzane w związku z korzystaniem z Serwisu.
Przetwarzanie – Operacje wykonywane na Danych Osobowych takie jak zbieranie, utrwalanie, przechowywanie, opracowywanie, zmienianie, udostępnianie, wykonywanie kopii zapasowych i inne niezbędne do realizacji Usługi lub korzystania z Serwisu.
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
Z Administratorem można się skontaktować poprzez adres e-mail: rodo@format.com.pl, telefonicznie pod nr: +48 22 463 52 00 albo pisemnie na wskazany powyżej adres.
PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
1. DOSTĘP DO SERWISU
Twoja przeglądarka przesyła pewne informacje na nasz serwer internetowy. Odbywa się to z powodów technicznych i jest wymagane w celu udostępnienia Serwisu. Aby ułatwić dostęp do Serwisu, następujące informacje są gromadzone, krótko przechowywane i wykorzystywane:
- Adres IP
- Data i godzina dostępu
- Różnica strefy czasowej w stosunku do Greenwich Mean Time (GMT)
- Treść żądania (konkretna strona)
- Status dostępu/kod statusu HTTP
- Przesłana ilość danych
- Strona internetowa żądająca dostępu
- Przeglądarka, ustawienia językowe, wersja systemu operacyjnego i przeglądarki
Ponadto, w celu ochrony naszych uzasadnionych interesów, będziemy przechowywać takie dane przez ograniczony czas, aby móc rozpocząć śledzenie danych osobowych w przypadku próby lub faktycznego nieautoryzowanego dostępu do naszych serwerów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
2. KORESPONDENCJA
W przypadku kierowania do Administratora korespondencji za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty e-mail, dane osobowe zawarte w tej korespondencji są przetwarzane wyłącznie w celu komunikacji i rozwiązania sprawy, której dotyczy korespondencja.
Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na prowadzeniu korespondencji kierowanej do niego w związku z jego działalnością gospodarczą.
3. REJESTRACJA I LOGOWANIE
W celu tej rejestracji i późniejszej procedury logowania gromadzimy następujące informacje:
- Imię i nazwisko
- Dane kontaktowe (adres e-mail)
- Nazwa użytkownika i hasło
Przetwarzamy te dane osobowe w celu zapewnienia dostępu do usług Serwisu. Dane są usuwane w przypadku dezaktywacji konta użytkownika.
4. SUBSKRYPCJA NEWSLETTERA
Na podstawie uprzedniej zgody będziemy gromadzić i wykorzystywać wskazany adres e-mail do dostarczania newslettera (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Możesz w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość wycofać swoją zgodę na otrzymywanie naszego newslettera, w którym to przypadku usuniemy również Twoje dane osobowe związane z otrzymywaniem naszego newlettera. Aby oświadczyć, że chcesz zrezygnować z subskrypcji, możesz skorzystać z odpowiedniego linku zawartego we wszystkich newsletterach lub skontaktować się z nami w sposób wskazany powyżej.
Ponadto w celach statystycznych śledzimy liczbę otwarć naszego newslettera. Nie wiąże się to z przetwarzaniem jakichkolwiek innych informacji, takich jak adres IP.
5. SKLEP INTERNETOWY
W celu procedowania zamówienia, w tym Twojej płatności, wystawienia faktury i zlecenia wysyłki produktów, będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w zakresie:
· danych kontaktowych (np. imię, nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu),
· danych dotyczących prowadzonej działalności gospodarczej (np. firma, NIP, KRS)
· danych dotyczących płatności (np. numer karty płatniczej, numer rachunku bankowego),
Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych w ww. celu jest zawarcie oraz realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz obowiązku prawnego przechowywania dokumentacji wynikającego z przepisów o rachunkowości i Ordynacji podatkowej (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
Podanie danych jest dobrowolne, jednakże konieczne dla doprowadzenia do zawarcia Umowy, jej zawarcia, następnie prawidłowego wykonania jej postanowień oraz jej rozliczenia z uwagi na przepisy prawa podatkowego i ustawy o rachunkowości. Niepodanie danych skutkować będzie brakiem możliwości zawarcia umowy i jej realizacji.
6. OCHRONA NASZYCH PRAW ORAZ USTALENIE, DOCHODZENIE I OBRONA PRZED ROSZCZENIAMI
W celu ochrony naszych praw lub ustalenia, dochodzenia i obrony przed potencjalnymi roszczeniami możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w zakresie:
· danych kontaktowych (np. imię, nazwisko, adres, adres e-mail),
· danych dotyczących prowadzonej działalności gospodarczej (np. firma, NIP, KRS)
· danych dotyczących historii zamówień oraz historii komunikacji w związku z realizacją umowy
Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych w wyżej wymienionym celu jest ochrona naszych praw oraz ustalenie, dochodzenie i obrona przed ewentualnymi roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
7. CELE ANALITYCZNE I STATYSTYCZNE
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu prowadzenia analizy aktywności, a także w celu poprawy stosowanych funkcjonalności i świadczonych usług;
Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający
8. MARKETING BEZPOŚREDNI
Twoje dane osobowe mogą być wykorzystywane do prowadzenia działań marketingu bezpośredniego produktów lub usług własnych Administratora oraz jego partnerów wskazanych szczegółowo w treści zgody.
Marketing bezpośredni może być realizowany przez Administratora za pomocą środków komunikacji elektronicznej (np. SMS, e-mail), telekomunikacyjnych urządzeń końcowych (np. serwer, komputer, tablet) oraz automatycznych systemów wywołujących (np. urządzeń służących do automatycznego inicjowania połączeń telefonicznych).
Użytkownik, tworząc konto, może wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego produktów lub usług własnych Administratora oraz jego partnerów. Podstawą przetwarzania Danych jest art. 6 ust. 1 lit a) RODO.
ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH
Odbiorcami danych osobowych mogą być następujące kategorie odbiorców (podmiotów przetwarzających dane osobowe w imieniu Administratora): partnerzy handlowi (np. agenci, call center, sponsorzy), przedsiębiorcy telekomunikacyjni, firmy windykacyjne, podmioty świadczące usługi doradcze, konsultacyjne, audytowe, pomoc prawną, podatkową i rachunkową, banki, operatorzy pocztowi, przewoźnicy, firmy drukujące korespondencję lub obsługujące korespondencję otrzymywaną od klientów, biura informacji gospodarczej, firmy archiwizujące dokumenty, firmy zajmujące się badaniami opinii klientów, partnerzy świadczący usługi techniczne (np. rozwijanie i utrzymywanie systemów informatycznych i serwisów internetowych).
W/w odbiorcy, zostali przez Administratora odpowiednio upoważnieni i zobowiązani do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji związanych z danymi osobowymi.
PRZECHOWYWANIE DANYCH OSOBOWYCH
- Administrator przechowuje Twoje dane:
- w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody – do czasu wycofania zgody lub do czasu realizacji zamierzonego celu;
- w przypadku przetwarzania danych osobowych na potrzeby realizacji umowy – do czasu upływu terminów przedawnienia związanego z realizacją zawartej umowy;
- w przypadku przetwarzania danych osobowych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora – np. ze względów bezpieczeństwa – dane przetwarzane są przez okres umożliwiający realizację tego interesu lub do zgłoszenia skutecznego sprzeciwu względem przetwarzania danych.
- W przypadku przesłania żądania o usunięcie danych osobowych, Administrator zastrzega sobie prawo do zatrzymania i archiwizowania informacji o Użytkowniku niezbędnych w celu rozliczeń podatkowych, realizacji innych obowiązków wynikających z przepisów prawa oraz dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
- Danych osobowych udostępnione przez Użytkownika publicznie (takie jak wystawiane opinie) pozostaną w Serwisie po usunięciu danych osobowych.
SPOSÓB ZABEZPIECZENIA DANYCH
Dane osobowe przetwarzane przez Administratora przechowywane są na zabezpieczonych serwerach i komputerach. Dane nie trafiają poza obszar Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
Dostęp do serwerów i komputerów, na których przetwarzane są dane jest ograniczony. Dostęp mają tylko upoważnione osoby.
Administrator podejmuje techniczne i organizacyjne środki (w szczególności: zabezpieczenie dostępu do pomieszczeń, w których znajdują się komputery, zabezpieczenie dostępu do serwerów i komputerów, system kopii zapasowych, monitowanie, przegląd i utrzymanie, zarządzanie incydentami bezpieczeństwa) służące ochronie danych osobowych przed bezprawnym czy nieautoryzowanym dostępem lub wykorzystaniem przez osoby trzecie, jak również przed przypadkowym ich zniszczeniem, utratą lub naruszeniem integralności.
W przypadku danych osobowych przetwarzanych w formie papierowej, dane przechowywane są w osobnych zabezpieczonych pomieszczeniach, do których dostęp mają tylko upoważnione osoby. Administrator podejmuje techniczne i organizacyjne środki (w szczególności: zabezpieczenie dostępu do tych pomieszczeń, monitowanie, przegląd i utrzymanie, zarządzanie incydentami bezpieczeństwa) służące ochronie danych osobowych przed bezprawnym czy nieautoryzowanym dostępem lub wykorzystaniem przez osoby trzecie, jak również przed przypadkowym ich zniszczeniem, utratą lub naruszeniem integralności.
PRAWA OSOBY, KTÓREJ DOTYCZĄ DANE OSOBOWE
1. prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, czyli prawo do uzyskania potwierdzenia czy Administrator przetwarza dane oraz informacji dotyczących takiego przetwarzania
2. prawo do sprostowania danych, jeżeli dane przetwarzane przez Administratora są nieprawidłowe lub niekompletne
3. prawo żądania od Administratora usunięcia danych
4. prawo żądania od Administratora ograniczenia przetwarzania danych
5. prawo do przenoszenia danych, czyli prawo do otrzymania dostarczonych Administratorowi danych osobowych oraz przesłania ich innemu administratorowi;
6. prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora lub wobec przetwarzania w celu marketingu bezpośredniego
7. prawo wniesienia skargi do polskiego organu nadzorczego lub organu nadzorczego innego państwa członkowskiego Unii Europejskiej, właściwego ze względu na miejsce zwykłego pobytu lub pracy osoby, której dane dotyczą lub ze względu na miejsce domniemanego naruszenia RODO
8. prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem)
Prawa wymienione w pkt. 1)-6) i pkt. 8) powyżej można zrealizować poprzez kontakt z Administratorem (adres podany w pkt. 1 z dopiskiem: „Ochrona danych osobowych”).
PLIKI COOKIES
Pliki cookies to małe pliki tekstowe instalowane na urządzeniu Użytkownika przeglądającego Serwis. Cookies zbierają informacje ułatwiające korzystanie ze strony internetowej – np. poprzez zapamiętywanie odwiedzin Użytkownika w Serwisie i dokonywanych przez niego czynności.
Zawartość plików cookies nie pozwala na identyfikację Użytkownika. Za pomocą plików cookies nie są przetwarzane lub przechowywane dane osobowe.
COOKIES „SERWISOWE”
Administrator wykorzystuje tzw. cookie serwisowe przede wszystkim w celu dostarczania Użytkownikowi usług świadczonych drogą elektroniczną oraz poprawy jakości tych usług.
W związku z tym Administrator oraz inne podmioty świadczące na jego rzecz usługi analityczne i statystyczne korzystają z plików cookies, przechowując informacje lub uzyskując dostęp do informacji już przechowywanych w telekomunikacyjnym urządzeniu końcowym Użytkownika (komputer, telefon, tablet itp.). Pliki cookies wykorzystywane w tym celu obejmują:
1. pliki cookies z danymi wprowadzanymi przez Użytkownika (identyfikator sesji) na czas trwania sesji (ang. user input cookies);
2. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania na czas trwania sesji (ang. authentication cookies);
3. pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania (ang. user centric security cookies);
4. sesyjne pliki cookies odtwarzaczy multimedialnych (np. pliki cookies odtwarzacza flash), na czas trwania sesji (ang. multimedia player session cookies);
5. trwałe pliki cookies służące do personalizacji interfejsu Użytkownika na czas trwania sesji lub nieco dłużej (ang. user interface customization cookies),
6. pliki cookies służące do monitorowania ruchu na stronie internetowej, tj. analityki danych, w tym cookies Google Analytics i Google AdWords (są to pliki wykorzystywane przez spółkę Google w celu analizy sposobu korzystania z Serwisu przez Użytkownika, kierowania reklam, tworzenia statystyk i raportów dotyczących funkcjonowania Serwisu). Szczegółowe informacje o zakresie i zasadach zbierania danych w związku z tą usługą można znaleźć pod linkiem: https://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/partners.
Pliki cookies mogą być przechowywane w przeglądarce lub na urządzeniu użytkownika przez określony czas, zależnie od ich rodzaju. Tymczasowe pliki cookie, tzw. sesyjne pliki cookie, są przechowywane na urządzeniu Użytkownika do momentu zamknięcia przeglądarki. Stałe pliki cookie mają datę ważności i po jej upływie plik cookie jest usuwany, gdy wrócisz do witryny internetowej, która go utworzyła.
Istnieje również możliwość skonfigurowania przeglądarki Użytkownika w ten sposób, że całkowicie zostanie wyłączona możliwość przechowywania plików cookies na dysku twardym komputera Użytkownika. Jednakże, efektem takiej zmiany może być utrata niektórych funkcjonalności dostępnych w Serwisie (logowanie, przeglądanie zdjęć i ogólne korzystanie z Serwisu).
Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.
Więcej informacji na temat plików cookies dostępnych w sekcji „Pomoc” w menu przeglądarki internetowej.
SKARGI ZAPYTANIA WNIOSKI
Użytkownik może zgłaszać do Administratora skargi, zapytania i wnioski dotyczące przetwarzania swoich danych osobowych oraz realizacji przysługujących uprawnień. Użytkownik, który uzna, że jego prawo do ochrony danych osobowych lub inne prawa przyznane mu na mocy RODO zostały naruszone, ma prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych:
Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
W przypadku powzięcia przez Użytkownika informacji o naruszeniu ochrony danych, powinien on niezwłocznie zawiadomić o tym Administratora, celem umożliwienia mu podjęcia koniecznych czynności. Niezależnie od powyższego w przypadku, gdy naruszenie ochrony danych osobowych może spowodować wysokie ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych, Administrator bez zbędnej zwłoki jest zobowiązany zawiadomić osobę, której dane dotyczą, o takim naruszeniu.
ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI
W związku ze stałym rozwojem Serwisu, w celu zwiększenia jego efektywności oraz kreowania nowych funkcji zastrzegamy sobie prawo zmiany powyższej polityki prywatności poprzez opublikowanie nowej polityki prywatności na stronie internetowej: rodo@format.com.pl. W przypadku istotnych zmian Użytkownik może otrzymać również odrębne powiadomienia na wskazany przez siebie adres e-mail.